วิธีการระงับและสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงพัก
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูระงับบัญชีชั่วคราว เลือกระยะเวลาจากตัวเลือก 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปมือถือของคุณ ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบทันทีและคุณจะไม่สามารถเข้าล็อบบี้ ฝากเงิน หรือเปิดเกมใด ๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนดที่ตั้งไว้ ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณยังอยู่ครบและปลอดภัยตลอดช่วงพัก เมื่อครบกำหนดระบบจะปลดล็อกอัตโนมัติและคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เหมือนเดิม หากต้องการยกเลิกก่อนครบกำหนดให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนผ่าน KYC ซึ่งจะใช้เวลาตรวจสอบ 24-48 ชั่วโมง